Liberação de Pedido com crédito – Devolução Total

Esses pedidos são aqueles que por algum motivo não foram entregues aos clientes e voltaram para ser refeitos e sair na próxima rota;
Passo a passo:
1 – Conferir valor de devolução no mitra em: C.A. Cliente > Devolução > Seleção > colocar a data > aplicar
2- Conferir se já tem “nro devolução”, caso esse campo esteja numero 0, o crédito ainda não está disponível (aguardar);
3 – Confira se está de acordo com a compra feita pelo cliente. Caso o crédito esteja com valor diferente e for uma devolução total, precisa entender o motivo da diferença antes de liberar o pedido. O pedido de crédito sempre tem que ser liberado no mesmo valor do crédito do cliente.
4 – Duplique o pedido para liberação e selecione o/os produto/os a ser reenviado;
5 – Alterar o Tipo de Negociação para 23.

ATENÇÃO: O pedido SEMPRE deve estar na TOP 1077 PED VENDA E-COMMERCE e NUNCA usar a top 1050 pois é da Esplane.
O campo pedido fbits deve SEMPRE estar preenchido com o número do pedido do cliente. Caso não esteja preenchido, não vamos conseguir acompanhar pelo mgr.