RA Verificada – Reclame Aqui

A Você Constrói irá participar de um serviço do Reclame Aqui chamado RA VERIFICADO.

Basicamente a equipe do Reclame Aqui irá verificar se a Você Constrói possuí pendências financeiras, e se nossos canais de atendimento estão ativos.

Se tudo estiver ok, seremos certificados com o selo RA Verificado, que vai agregar muita credibilidade para nossa empresa e aumentar a confiança dos clientes.

Hoje, cerca de 12 mil usuários procuram a Você Constrói todos os meses no Reclame Aqui.

Porém, é preciso atenção. Pois a equipe do Reclame Aqui não irá apenas verificar se os canais de atendimento estão ativos, mas também se estamos prestando um atendimento de qualidade.

Mensalmente, de maneira aleatória, o Reclame Aqui irá realizar um Cliente Oculto.

Isto é, eles irão simular um cliente normal e entrarão em contato conosco sem nos avisar, avaliando diversos quesitos no nosso atendimento.

Podendo ser uma compra, uma reclamação, tirar uma dúvida, fazer uma devolução, um cancelamento… via telefone, chat, Facebook, whatsapp ou qualquer outro canal disponível.

Portanto, devemos mais do que nunca, zelar pelo bom atendimento em todas as situações. Para garantirmos o selo de RA Verificada do Reclame Aqui e, principalmente, fidelizar cada vez mais nossos clientes.

[Atualizado em 20 de Julho de 2021]