Liberação de pedido Boleto – Cancelado na Fbits

Caso o pagamento seja feito após o vencimento o status do pedido na Fbits será “Cancelado“, nesse caso:
1- Solicitar ao financeiro que gere um crédito para emissão de um novo pedido.
E-mail para solicitação: ederson.santos@esplane.com.br e liberacoes@esplane.com.br
Assunto: Crédito – pedido cancelado E commerce – Código do parceiro + nome
Corpo do e-mail: Cliente fez o pagamento do boleto após o vencimento e o pedido foi cancelado automaticamente, por favor, providenciar crédito do valor pago para emissão de um novo pedido.
Enviar print do pedido cancelado no Mitra e da francesinha.

Gerar um novo pedido no Mitra e liberar com ‘Tipo de Negociação’ 23 e vincular o numero do pedido fbits.

ATENÇÃO:
No mitra, preencher o campo “pedido ecommerce fbits” com o número do pedido para que possa atualizar no MGR
Na plataforma, alterar para “pago” o pedido, para que o cliente consiga acompanhar