Inclusão de Informações em Pedidos ✅

Informações como “Ligar 1h antes” e “Restrição de horário”:
Até antes do pedido ter sido liberado: Clicar no ícone de um telefone no MGR – Painel de Pedidos do E-commerce, na abas “Não Pagos”:

Ou na aba “Em Andamento” com status A (não liberado para faturamento):

Abrirá um pop-up solicitando confirmação e possibilitando que se coloque mais alguma informação, tal como “CONDOMINIO RECEBE SOMENTE DAS 14H AS 16H”, e ela será automaticamente incluída na observação do pedido. A frase “LIGAR 1H ANTES” já vai sozinha, não precisa ser digitada.
Não coloque acentos nem caracteres especiais.

Atualize a página antes para evitar que um pedido tenha sido liberado justo no momento em que estiver fazendo o procedimento.

O ícone ficará verde, o que significa que as informações foram incluídas com sucesso.

Se for necessário excluir a observação, clique novamente no ícone e ele ficará vermelho. Isso significa que as informações foram retiradas da observação.

Para colocar novamente as informações, basta clicar no ícone vermelho, alterar o conteúdo e confirmar.

Depois que o pedido tiver sido liberado, no status “em separação”, “faturado”, ou “enviado”: Somente no dia que o pedido sair em rota, enviar no grupo do Skype: “Logística + Vendas VCC” o seguinte texto:

Ordem: 47478
Placa: DIK0A37
Motorista: JAIR INOCENCIO DE ARAUJO
Nota: 496586 15/08/2022 09:01
Parceiro: 161654 – Ricardo Naufel De Toledo Sao Joao Da Boa Vista
Ligar 1h antes para 11 99999-9999
ou com a informação que precisa, exemplo: cliente fica no local até X horas, cliente ausente etc.

As informações acima podem ser obtidas no MGR, na aba “Pedidos do e-commerce > em rota”, e somente devem ser enviadas no dia em que o pedido estiver em rota.

Para todos os pedidos enviados por transportadoras, eles agendam com o cliente, não é necessário colocar informação de ligar 1h antes.