Devolução da logística

Todos os dias a logística envia uma planilha de devolução do marketing.
Conferir as devoluções e verificar o motivo.
Exemplo: Envio de material errado, não deu tempo de fazer a entrega, não tinha ninguém no local da entrega, cliente recusou o pedido.
Consultar o valor da devolução no mitra em: C.A. Cliente > Devolução > Seleção > colocar a data > aplicar.
*Verificar se a já tem o numero da devolução e providenciar reenvio ou estorno.

*Se o cliente for precisar fazer uma nova compra no site, lançar crédito na Wake:http://wiki.esplane.com.br/conhecimento/lancar-credito-no-admin-wake/
*Caso cliente não queira mais o produto providenciar o estorno:http://wiki.esplane.com.br/conhecimento/estornos-2/