Liberação de Pedido de PJ ✅

O cadastro de todos os clientes PJ precisam estar de acordo com os dados da Receita Federal para que a NF consiga ser emitida, além de ter o correto cálculo de impostos.
Para cada pedido de clientes PJ novos, ou de clientes que não compram há menos de 3 meses, deverá ser solicitada Regra Fiscal;

Passo a Passo:

1 – Enviar e-mail para:
cadastro2@esplane.com.br ; cadastro@esplane.com.br e liberacoes@esplane.com.br
Assunto: “Regras Fiscais – [código do parceiro – nome do parceiro].

2 – Verificar se endereço de entrega é o mesmo do CNPJ (Receita) e qual atividade da empresa, consultando no site da Receita Federal:
https://servicos.receita.fazenda.gov.br/servicos/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao.asp
Se for endereço diferente da Receita:
Verificar se é construtora, caso afirmativo, seguir passo a passo:
Se não for construtora: avisar o cliente que não é possível realizar entrega, pois, entregamos apenas no estado de faturamento. O pedido será cancelado e o cliente vai precisar fazer um novo pedido.
Se for endereço diferente dentro do estado: seguir para o passo 4;

3 – Para pedido Retira confirmar se vai ser transportadora, se for, providenciar os processos para redespacho. (Vide na Wiki “Redespacho”)

4 – Enviar o questionário “CNPJ” do Octa para o cliente.
O questionário está nas “respostas salvas” do Octa, segue imagem:

5 – Após confirmar todos os dados e ter o retorno da área de Cadastro com a Regra Fiscal:
Se o pedido foi pago por PIX ou boleto – fazer as liberações no Mitra e incluir as informações de entrega no campo ‘Observação”

Se o pedido foi pago com cartão:
Enviar as informações de PJ e regras para liberacoes@esplane.com.br, incluindo as respostas do questionário e solicitando a liberação do pedido, conforme exemplo abaixo:

Observações:
Para que o pedido seja liberado no mesmo dia, este último e-mail deverá ter sido enviado até as 15h00.
Após isso, o pedido será liberado no dia seguinte, até as 10h00.
Para pedidos pagos com cartão: aviso de pedido liberado será feito pelo mesmo e-mail para o vendedor.
O acompanhamento do envio deverá seguir o procedimento descrito neste link.