Cidade Padrão✅

Quando o cliente não coloca corretamente a cidade de entrega e o pedido integra como ‘Cidade Padrão’ pois não conseguiu puxar a cidade certa. Segue o exemplo:

Nesses casos, temos que pegar o cep do cliente que está no pedido lá na Wake e pesquisar no site dos correios (https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php) e conferir a cidade correta. Segue o exemplo:

Após localizar a cidade, voltamos para o Mitra e na aba “Cidade do Cliente” escrevemos a cidade correta, conforme está nos Correios (tudo maiúsculo e incluindo o estado), não esquecer de salvar a alteração.

Segue abaixo:

Além de alterar a aba “Cidade do Cliente”, temos que alterar o código da “Cidade Entrega” que está mais abaixo do cabeçalho, lembrando, conferir pelo nome da cidade e pelo código. Segue o exemplo:

Alterar esses dois campos no Mitra e no cadastro do cliente no MGR, na parte de “Marketplaces”. Conforme o passo a passo abaixo.
Conferir se foi feita a alteração: Mitra > Control F > Colocar o número do parceiro > Cadastro > Identificação
Seguir com a liberação do pedido normalmente.