Devolução de produtos via Correios

Quando um cliente compra e é entregue pelos Correios, caso a cidade não seja rota, a devolução deve ser feita pelo Correios (através da logística reversa) e seguir o procedimento abaixo:

Cliente está dentro do prazo? Se sim, solicitar por e-mail conforme o exemplo abaixo:

Após, a Nathálya vai gerar o código da seguinte forma e responder por e-mail com o número do código. Orientar o cliente a enviar o produto na mesma embalagem que foi recebido.